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下沉市場已經成為酒旅行業新的增長引擎

來源:猛犸新聞·東方今報 2019-10-28 14:56:45
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  東方今報 猛犸新聞記者 李莉

  近年來,隨著低線城市的經濟發展,經濟型酒店率先發掘下沉市場的巨大潛力,帶領中小單體酒店崛起,使其生存環境、經營狀況產生質的改善,也迅速提高了這一群體在行業內的地位與價值。

  河南省鶴壁市是座典型的中國五線城市,面積2182平方公里,人口162萬,90%以上的酒店為中小單體。對位居弱勢但數量眾多的單體酒店業主來說,品牌效益差、運營管理經驗缺乏、收益率低下是他們長久以來的發展瓶頸。

  從鋪滿梧桐樹葉的朝陽街道出發,順著立牌和“OYO”招牌進入一個大院,再穿過一條窄巷,就到了半島假日快捷賓館的前臺。盡管客房舒適、服務周到,但苦于位置較背、缺少獲客渠道、又不懂專業管理等原因,酒店的每天開房數只有三五間。

  而僅加入OYO一個多月,這種頹勢就發生了逆轉。數據顯示,半島的入住率一路攀升,從30%到60%再到幾乎滿房。在國慶假期結束后的一周,入住率繼續保持在70%以上。同時,在客源占比上,截至10月中旬,來自OTA的占比提升至20%,OYO APP的占比提升至72%,線上客戶逐漸成長為酒店主力。

  “客流量入住率明顯上來了,一開始OYO過來的客戶還沒我自己的多,現在多多了。”在張大姐看來,數據的提升是最直觀的改變,“昨天就爆滿,就剩了一個房間。”

  張大姐的半島假日僅共18間房,開在老城區的一個院兒里,離市中心遠,位置也欠佳,第一次來的人要進入大院再穿過一條巷子才能找到,和其他快捷及單體酒店相比,并不具備優勢。再加上年長的她“摸不懂互聯網”,OTA線上運營全部為零,導致酒店的客源結構非常單一,主要是老客戶,以及老客推薦來的新客,自然流量少之又少。

  正在張大姐尋求流量突破之時,OYO的工作人員打來了電話。“一開始我都沒在意,還以為是騙子,”經過一番調查,了解完OYO的背景及2.0的具體模式后,她徹底打消了疑慮,決定加入。

  據了解,目前半島假日在幾大主流在線旅游平臺均已上線,其中攜程評分滿分5分,美團評分4.5分,越來越多附近出差的人會提前在網上預定,然后按照導航來到這家小酒店,嘗試全新的住宿體驗。

  作為鶴壁市山城區的第一家國際連鎖,張大姐家的成功起到了“領頭羊”作用,附近2公里的品尚網絡客房在9月底選擇加入OYO。據透露,還有幾家接觸酒店也表示了合作意向。

  業內人士分析認為,連鎖品牌化是當前酒店行業的大勢所趨。納入連鎖品牌的旗下,不僅能獲得連鎖品牌輸出的質量、衛生、安全等方面的標準體系,幫助進行管理和監督,更重要的是,能共享連鎖品牌的品牌影響力、客戶平臺、信任度等資源。

  伴隨消費觀念的升級和旅游業的帶動,下沉市場已經成為酒旅行業新的增長引擎,越來越多的低線城市消費者開始產生酒店住宿消費的需求,追求更加優質的住宿體驗。

責任編輯:孟德超
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